ARTICLE VIII – LIVRAISON
A. Lieu de Livraison
Les produits achetés sur le site de l'AVPCDS sont livrés en France Métropolitaine (Corse comprise) et à l'étranger.
L'AVPCDS ne livre pas les boites postales, les bases militaires et de manière générales aucune adresse qui ne comportent suffisamment d'informations ou qui est inaccessible.
Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client sur le bon de commande.
Si le client réside dans un lieu-dit, un hameau ou un quartier sans rue, il doit veiller à préciser à la seconde ligne de son adresse de livraison toute information qui sera utile au livreur.
Si le client réside dans un immeuble ou une propriété où les sonnettes sont accessibles uniquement après composition d'un code, il doit préciser ce code dans le champ " complément d'adresse " ou dans la zone " commentaire " avant la confirmation de la commande.
B. Délai et suivi de livraison
Le délai de livraison d'une commande se compose :
-Du délai de préparation : vérification des informations saisies par le Client + Préparation de la commande + Prise en charge du ou des colis par le transporteur.
- Du délai d'acheminement du ou des colis, qui dépend du transporteur choisi par le client Les commandes sont préparées dans un délai de 48 à 72 heures (hors commandes passées week-end et jours fériés)
En tout état de cause, l'AVPCDS s'engage à livrer le produit commandé dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la validation de la commande, ou de l'enregistrement du chèque en cas de règlement par ce mode de paiement.
D'une manière générale, l'AVPCDS ne saurait être tenu responsable du retard de livraison une fois les produits confiés au transporteur.
Les articles composant une même commande sont, en principe, livrés en une seule fois. Dans le cas contraire, la participation aux frais d'expédition ne sera facturée qu'une seule fois.
Le statut de la commande est accessible dans la rubrique " Mon Compte ", qui se mettra à jour automatiquement quelques minutes après la validation de la commande sur le site.
C. Anomalie de livraison
Si toutefois le Client constate une anomalie de livraison (retard, changement de point de retrait, perte de suivi, etc.), le Service Client est à sa disposition, afin d'identifier la problématique rencontrée et lui proposer une solution au plus tard dans les 8 jours.
En cas de perte avérée de la commande, il sera procédé soit à la réexpédition de la commande, soit à son remboursement dans un délai maximum de 14 jours après la mise en place de ce remboursement ;
En cas de retard important dans la préparation et l'envoi de sa commande, le Client à la possibilité de l'annuler par l'envoi d'une lettre recommandée, d'un écrit sur un support durable (courriel) à l'adresse boutiques.avpcd@mpsa.com.
A réception de cette information, le contrat sera annulé (sauf si la commande a déjà été L'AVPCDS s'engage alors à rembourser au Client la totalité des sommes versées pour cette commande, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle l'AVPCDS a été informée de l'annulation du contrat.
D. Contrôle du Colis
En fonction du transporteur sélectionné, la remise du colis se fait en point de retrait contre signature, à domicile en main propre (avec ou sans signature) ou directement dans la boîte aux lettres du Client.
Quel que soit le mode de remise du colis, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que le contenu du colis (avarie, pièce manquante, colis endommagé, pièce cassée).
· si le colis lui est remis en main propre, le Client est invité à faire mention par écrit de ses réserves directement auprès du transporteur ou du point de retrait et le cas échéant refuser le colis ;
· si le colis n'est pas remis en main propre, le Client est invité à adresser ses réserves au transporteur par courrier recommandé, au plus tard dans les trois (3) jours ouvrés suivant la réception du colis.
En parallèle de cette démarche, le Client doit informer L'AVPCDS pour lui préciser le problème rencontré par courriel ou courrier recommandé.
Passé ce délai, la livraison sera réputée complète et les produits livrés seront réputés exempts de tout vice apparent.
En conséquence, L'AVPCDS n'acceptera plus aucune réclamation pour cause d'avarie, produit manquant, colis endommagé, pièces cassées à la réception.
En revanche, le Client conserve le bénéfice de la garantie de conformité et des vices cachés pour des dysfonctionnements qui se révéleraient à l'usage et que le Client ne pouvait déceler lors de la livraison.
E. Montant de la participation aux frais de livraison
Nous proposons plusieurs tarifs de livraison en fonction du poids du colis et de la destination:
France métropolitaine :
-Poids de 0 à 5,49 kg : 7,49 €HT
-Poids de 5,50 à 10,49 kg : 9,16 €HT
-Poids de 10,50 à 20,49 kg : 14,99 €HT
-Poids de 20,50 à 50,49 kg : 35,83 €HT
-Poids à partir de 50,50 kg : 67,49 €HT
Europe (inclus la Suisse) :
-Poids de 0 à 2,49 kg : 18,33 €HT
-Poids de 0 à 5,49 kg : 27,49 €HT
-Poids de 5,50 à 10,49 kg : 35,83 €HT
-Poids de 10,50 à 20,49 kg : 49,58 €HT
-Poids de 20,50 à 50,49 kg : 80,41 €HT
-Poids à partir de 50,50 kg : 144,16 €HT
Reste du monde :
-Poids de 0 à 2,49 kg : 28,49 €HT
-Poids de 0 à 5,49 kg : 41,99 €HT
-Poids de 5,50 à 10,49 kg : 56,99 €HT
-Poids de 10,50 à 20,49 kg : 88,99 €HT
-Poids de 20,50 à 50,49 kg : 167,49 €HT
-Poids à partir de 50,50 kg : 315,99 €HT
Mis à jour le 13/05/2022.